Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 21ex88

Bằng việc truy cập trang web 21ex88.app, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 21ex88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 21ex88. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của 21ex88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 21ex88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị 21ex88 cấm sử dụng dịch vụ vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu.
• Chỉ chơi cho bản thân: Bạn tham gia cá cược cho chính mình, không nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 21ex88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm toàn phần về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 21ex88 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả CSKH. Hãy kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) ngay sau khi đăng ký.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên tài khoản phải khớp với tên thật trên giấy tờ tuỳ thân. Thông tin không khớp có thể gây trì hoãn hoặc từ chối rút tiền trong quá trình xác minh KYC. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) khi có thay đổi.

4.1 Phương thức nạp tiền

21ex88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).

4.2 Rút tiền

Để thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn thành xác minh KYC (chụp ảnh CMND/CCCD). Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo được xử lý tự động trong vòng 5–30 phút tùy phương thức.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không giới hạn số lần rút mỗi ngày. 21ex88 không thu phí rút tiền; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí theo quy định riêng của họ.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt tại 21ex88 đều có điều khoản riêng. Phần dưới đây quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả.

5.1 Vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng không thể rút ngay – bạn phải hoàn thành vòng cược được quy định trong từng chương trình. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20, bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng.

5.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Phần lớn khuyến mãi có thời hạn từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động mà không có thông báo trước.

5.3 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán. 21ex88 có quyền thu hồi thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi khai thác không hợp lệ.

Mọi hoạt động cá cược tại 21ex88 tuân theo quy tắc của từng sản phẩm và nhà cung cấp game. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả.

6.1 Kết quả game và tỷ lệ cược

Tất cả game slots và bắn cá sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ cược thể thao và esports được xác định tại thời điểm đặt cược và không thay đổi sau khi cược được chấp nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.

6.2 Cược bị hủy và hoàn tiền

Cược sẽ bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy mà không có kết quả thay thế, lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, hoặc khi 21ex88 xác định tỷ lệ cược được đăng do lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

6.3 Quyết định cuối cùng

Trong các tranh chấp về kết quả game hay cược thể thao, quyết định của 21ex88 dựa trên dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

21ex88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu được mã hóa AES-256 trong quá trình lưu trữ và truyền tải qua giao thức SSL/TLS.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 21ex88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn có tại trang Chính sách bảo mật.

Người dùng 21ex88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi (bonus abuse) hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các sản phẩm Live Casino hoặc game đối kháng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng/ví điện tử) sau khi đã sử dụng số tiền để cược.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất hợp lệ thay vì báo cáo cho CSKH.

21ex88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

21ex88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ gây ra bởi sự cố mạng, thiên tai, hoặc yếu tố bất khả kháng khác.
• Hậu quả từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính từ đó.
• Thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận tiềm năng hoặc cơ hội kinh doanh.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 21ex88 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

21ex88 coi trọng sức khỏe tài chính và tinh thần của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ bạn kiểm soát hoạt động chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể mở lại trong ít nhất 6 tháng.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã chơi.

Tất cả công cụ này hoạt động ngay lập tức sau khi kích hoạt trong Cài đặt tài khoản. Thông tin chi tiết về hỗ trợ người chơi có vấn đề cờ bạc tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản 21ex88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, đảm bảo rút toàn bộ số dư khả dụng vì 21ex88 không thể xử lý rút tiền sau khi tài khoản đã đóng.

11.2 21ex88 đình chỉ tài khoản

21ex88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hành vi rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm có xác nhận, 21ex88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

21ex88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác trong nội dung thay đổi.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với những thay đổi nhỏ, không ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.